中心召开客户服务试点工作交流会

发布时间:2020-09-15 作者:事业发展部 來源:

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9月10日下午,中心组织召开客户服务试点工作交流会,会议由事业发展部部长周福东主持,中心党组书记、主任王天宇出席会议并讲话。

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会议听取了各分支机构关于客户服务试点工作完成情况、工作亮点、存在的问题和下一步工作打算的汇报,就中心业务菜单、客户服务相关制度进行了交流研讨,对下一步工作进行了部署。

王天宇主任强调,客户服务试点工作对于中心未来的发展至关重要。一是客户服务试点既可以“试对”,还可以“试错”。中心将评选出客户服务试点工作的优秀案例,加以推广。二是要树立主体意识,明确客户试点主体,进一步完善客户试点方案,并抓住具体方案的落实情况。三是各机构既是中心制度的制定者,还是制度的执行者,要结合工作实际,提出可执行的意见建议,便于各项制度的贯彻落实。四是事业发展部既是客户服务试点工作的执行者,还是各机构客户服务试点工作的监督者,要协调做好客户服务试点工作的落实,不断推动试点工作取得新的成效。

各分支机构业务部门和客户服务试点工作相关负责同志,事业发展部相关人员共34人参加了会议。