计量院开展“领导干部进百企、听意见、找差距、优服务”调查研究活动
为落实《辽宁省检验检测认证中心“不忘初心、牢记使命”主题教育调查研究工作方案》的统一部署和要求,结合《省计量院提高创收能力调研提纲》的工作安排,6月27日至7月5日,计量院领导班子成员、各研究所班子成员共23人先后深入108家重点企业,开展了“领导干部进百企、听意见、找差距、优服务”调查研究活动。
此次调研工作主要围绕服务效率、服务质量、服务收费、服务能力、存在问题、工作建议等方面展开。调研人员深入企业一线,以客户需求为出发点,通过座谈交流、参观生产车间、一对一交流指导、填写调研意见表等多种方式,查找计量院在服务客户方面存在的不足。
通过此次调研,进一步了解了企业需求,同时反映出计量院在服务客户方面存在的问题。此次调研共收集问题153条,工作建议70条,主要集中在客户沟通、检测效率、资质能力等方面。对收集的问题和工作建议,对能够马上解决的,实行立行立改,现场解答整改问题75条;对不能立即解决的问题,制定整改措施,明确责任人,限定整改时限,坚决落实到位。
姜洋海院长赴中国航发黎明产品检验检测中心调研
下一步,计量院要针对调研的问题,做好以下几点工作:一是要增强危机感,树立忧患意识,进一步加强市场意识,提升服务水平,提高服务质量;二是要牢记计量院的初心和使命,履行好省委省政府赋予计量院的职责,助力企业高质量发展;三是要强化管理,苦练内功,各级领导干部要以上率下,各司其职,履职尽责,形成干事创业的良好氛围。切实将“不忘初心、牢记使命”主题教育活动各项要求落实到位。